Complaint: fraude met mijn naam

user-41431 on 19 March 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ben al sinds 2009 bezig met tele2 om aan te geven dat er fraude gepleegd is met mijn gegevens,heb er ook aangifte van gedaan bij de politie en nu krijg ik nog steeds de rekening van het gebruik,heb al een deurwaarder gehad ze begrijpen het echt niet bij tele2 en steeds wordt het geregeld nou echt niet,en steeds weer een ander aan de telefoon maken afspraken met je en kpomen ze gewoon niet na,heb het idee dat ik in dienst staat van tele2

Gewenste oplossing

dat ik niet de rekeningen meer krijgt en dreigbrieven weg blijven en zo niet ga ik het hoger opzoeken

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Francis39, Vervelend dat er fraude wordt gepleegd met je gegevens. Ik wil je hier graag bij helpen, maar onder deze gegevens kan ik je niet vinden in onze consumenten-systemen. Gaat het misschien om een zakelijk abonnement? En heb je wellicht nog meer gegevens? Want het referentie- en klantnummer dat je hebt opgegeven zijn niet bij ons bekend. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben helaas geen verdere gegevens van de klant ontvangen en kunnen dit daarom niet verder oppakken. Indien de klant nog problemen of vragen heeft kan hiervoor contact opgenomen worden met de klantenservice: http://se.tele2.nl/klantenservice.html.

All complaints of