My complaint:

Heb al ruim 6 jaar een abonnement bij Tele 2. Altijd keurig netjes op tijd betaalt. service is altijd prima. Nu heb ik waarschijnlijk een nieuwe accu in mijn smartphone nodig.
Gaat Tele 2 moeilijk doen omdat ik 2 weken over de garantie datum ben,moet ik zelf maar een accu regelen!! Erg jammer Tele 2!
Dus bij deze:als mijn contract verloopt over 1,5 jaar, stap ik gelijk over naar een andere provider die me wel serieus neemt. Nogmaals, ik ben altijd tevreden geweest,maar dit is behoorlijk kinderachtig.

Desired solution:

Dat ik gewoon een nieuwe accu opgestuurd krijg!