Complaint: gedisconnect door tele2 en daardoor al 2 weken afgesloten

user-155074 on 25 January 2013 about Tele2 in category Internetproviders, klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik ben al meer dan 2 weken afgesloten en kan dus niet gebeld worden in mijn kapsalon! Begin dec heeft mijn compagnon de tel opgezegd zonder mijn medeweten. Ik heb tele2 gebeld en gevraagd naar contract verlenging. (omdat ik als eenmanszaak door ging en graag met hetzelfde nummer)dit was geen probleem tot bleek dat tele2 geen internet leverde op mijn adres en de (vriendelijke medewerker me naar een andere provider stuurde) Ik belde hun (kpn en upc)en toen bleek dat ze nummerbehoud niet binnen 3 weken konden regelen adviseerde ze me terug te bellen naar tele2 om daar klant te blijven!!.. 10 min later deed ik dit en toen was ik gedisconnect!! va 7 januari zou ik afgesloten worden.. na vele malen bellen is dit uiteindelijk op 7 januari gebeurt. va 7 januari zou dit 10 dagen duren, maar inmiddels is het 22 januari en heb ik nog steed geen telefoon? nu hebben ze het over dat het 4 weken duurt.. en dat ze afhankelijk zijn van kpn.. mijn klacht is dus voor tele2 en kpn.. HELP..

Desired solution:

aangesloten worden!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Tele2 about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Tele2 to pickup complaint

Message from Tele2

13 years ago - Tele2 is actief op veel verschillende social media kanalen. Met ingang van januari 2013 heeft Tele2 daarom besloten om niet langer actief te zijn op Klacht.nl. We willen ons volledig focussen op onze andere contactkanalen en helpen je graag daar verder. Heb je vragen over of ervaar je problemen met de diensten van Tele2, stel je vraag dan eens op ons forum; https://forum.tele2.nl/. Daarnaast heb je de mogelijkheid om te chatten met een medewerker, je vraag te stellen aan de Virtuele Assistent of bekijk de andere mogelijkheden op www.tele2.nl

All complaints of