My complaint:
Ik heb eind februari een alles in 1 pakket besteld bij tele2. Volgens de postcode check moest het aangesloten kunnen worden in mijn huis. Dit is echter niet het geval. Ik heb helemaal geen isra punt in huis zitten waardoor ik het tele2 pakket niet kan installeren.Ik heb al een paar keer telefonisch contact gehad en die mensen zeggen dat ik kpn moet inschakelen om een isra punt te laten aanleggen. Dit kost mij natuurlijk een hoop geld waar ik helemaal niks aan kan doen.
Desired solution:
Dat het contract ontbonden word en dat ik niet een jaar moet betalen voor een service waar ik helemaal geen gebruik van kan maken.
