13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

13 years ago - Beste EenVanDeHonderdenPerDag, Ik vind het vervelend dat televisie niet naar tevredenheid werkt. Volgens onze gegevens heb je nog geen contact gehad met de klantenservice over problemen met tv. Hierdoor hebben we helaas nog niet de mogelijkheid gehad om je verbinding te onderzoeken. Heb je al geprobeerd om je modem en decoder te resetten? - Haal de stroomstekker achter uit het modem en de decoder; - Steek de stroomstekker na 20 seconden terug in het modem; - Wacht 3 minuten totdat het modem klaar is met opstarten; - Controleer of de netwerkkabel van het decoder op poort LAN1 of LAN2 van het modem aangesloten is (zit deze al in LAN1 of LAN2, verwissel dan de aansluiting); - Steek de stroomstekker terug in de decoder. Wil je het laten weten of het lukt om je apparatuur op deze manier te resetten wanneer je problemen ervaart met televisie? Voor tips over het verbeteren van de kwaliteit van je verbinding kun je ook kijken op ons forum: https://forum.tele2.nl/internet-188/werkt-adsl-and-vdsl-8251/ Ik hoor het graag als ik je nog ergens bij kan helpen! Voor het online stellen van een vraag kun je ook terecht bij de Virtuele Assistent op onze site of op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

13 years ago - Beste EenVanDeHonderdenPerDag, Ik heb helaas geen reactie van je ontvangen, hopelijk hebben de tips in mijn eerdere bericht je geholpen en werkt televisie inmiddels weer. Ik heb deze case gesloten en hoor het graag van je als we alsnog ergens bij kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

13 years ago - Er is niets opgelost! Mooi weer spelen op het internet! Maar in Real Life? Zelfs de klacht is niet goed gelezen. Nee ik kan de klantenservice niet bereiken! @TELE2 WANNEER JULLIE ECHT IETS WILLEN OPLOSSEN BEL ME!!! Uiteraard ga ik een brief schrijven en wil ik van deze danwel/danniet verbinding zonder service af. Wat gebeurt er als ik stop met betalen? Denk dat het incassobureau wel gebeld kan worden.......

13 years ago - Beste Tele2, Stel je brengt je auto naar de garage en je krijgt het volgende bericht: Ik vind het vervelend dat uw auto niet naar tevredenheid werkt. Volgens onze gegevens heeft u zoals u in uw klacht meld nog geen contact met de klantenservice kunnen maken. Hierdoor en omdat wij u niet terug wensen te bellen hebben we geen enkele mogelijkheid om je voertuig te onderzoeken. Heb je al geprobeerd om je moter en turbo te ontkoppelen? - Haal alle kabels van en naar uw motor, turbo en accu los; - Sluit alles na twintig seconden opnieuw aan. - Wacht 3 minuten om wat krachten te verzamelen en zet de auto in de tweede versnelling; - Houd uw stuur vast, stap met twee benen uit de auto en duw zo hard u kan. - Laat de koppeling (met een stokje) langzaam opkomen totdat de auto start. Wil je het laten weten of het lukt om je aankoop op deze manier toch aan de praat te krijgen of wanneer je problemen ervaart met de geluidsapparatuur? Voor een herhaling van bovenstaande tips over het verbeteren van de kwaliteit van je vervoer kun je ook kijken op ons forum: https://forum.tele2.nl/internet-klachten/tele2houdjeaanhetlijntje/ Ik hoor het graag als ik je nog ergens bij kan helpen maar ben telefonisch en digitaal niet bereikbaar! Voor domme standaard antwoorden op iedere vraag kun je ook terecht bij de Virtuele Assistent op onze site of op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers aanwezig om medewerkers te helpen en kosten op de klantenservice te besparen. Met vriendelijke groet, Daan van NoEmail@Telerapportcijfer2 Wat zou uw reactie zijn? Inmiddels zwaar geirriteerd, Een mens.