user-48151 on 09 February 2012 about Tele2 in category Internetproviders
naar aanleiding van mijn vorige klacht heb ik op 26 januari een mail gehad met een factuur van een crediterng van 30 euro, het is nu 8 februari en er staat nog steeds niets op mijn rekening , is dat weer een van die bekende oplichtingspraktijken van Tele2
30 euro op mijn rekenng
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Tele2 betreurt dat er onduidelijkheid is ontstaan over een vergoeding. De vergoeding a 30,- euro is verrekend met de factuur van 20 januari 2012. Voor de vergoeding is een aparte factuur opgemaakt. De klant kan dit zelf bekijken via Mijn Tele2. Indien er verder nog vragen of onduidelijkheden zijn over de facturatie dan kan de klant contact opnemen met de klantenservice via http://www.tele2.nl/klantenservice.html
