My complaint:

Ik ben net overgestapt van Hi naar Tele2 maar wat heb ik een spijt… Sindsdien doet internet het niet en wat ik ook probeer ik krijg niemand van Tele2 aan de telefoon van de klantenservice. Nog duur ook om te bellen: 10 ct. per minuut en je wordt minimaal 5 min. zoet gehouden met keuzemenu’s waar je in verdwaalt.
Via de website geprobeerd met zo’n “robot” en dat is zinloos, kom je geen stap mee verder. E-mail sturen en dan krijg je als reactie terug dat je maar de klantenservice moet bellen.
Vreselijk! Kan ik nog van dit contact (2 jaar!) af????

Desired solution:

Ik wil gewoon dat ik kan bellen/sms-en/internetten met mijn abonnenment zoals afgesproken. Als dat niet kan wil ik er van af wegens wanprestatie.
En als er iets mis ik wil ik gewoon kunnen bellen. Of e-mailen. Of wat dan ook, maar dat er dan een klantenservice is die je van dienst is.