My complaint:

Na de melding aan tele2 dat ik ga over stappen naar andere provider heeft tele2 alles geregeld de manier mijn internet verbinding onbruikbaar word voor de rest van het contract (nog twee maanden ), zo zal ik tot 7 juni blijven betalen voor een dienst dat ik niet kan gebruiken, de bedoeling is dat ik ze bel om hoge telefoon kosten te maken en direct prate om een smakkeloze actie aan te bieden en mij proberen te overtuigen bij hen te blijven.

Hun internet verbinding is niks waard, je kan nooit op een normale manier chatten of videos bekijken want de internet connettiviteit word constant verbroken, de modem moet tientalen malen per dag gereset worden. Als je tele2 belt om het probleem te melden knoeien ze wat met de instellingen van je internet vebinding en je krijg weer internet voor ongeveer 30 minuten daarna weer hetzelfde probleem voorkomt. Het is een eindeloze hel.

Als je ze verteld dat de moden niet correct werk wande lampen van het modem constant op rood staan vertelen ze je dat als een monteur langs komt en het word geconstateeerd dat het probleem niet aan de moden lig je zult een rekening krijgen, meestal een absurde hoge rekening. Terwijl ze werken met mensen die de opdracht hebben de economische belangen van tele2 te behartigen en niet van de consument. Erger nog ze promoten hun diensten met schaamteloze leugens zoals “razendsnel internet” wat hellemaal niet klop. De verbinding is traag en verbeek constant zonder reden

De lamp van mijn moden brand vanaf het begin van het contract 50 tot 80% van de 24 uur elke dag op een intermitente manier op rood en tijdens dat je heb geen internet verbinding. Mijn computers thuis zijn niew met windows 7 en het bestuur systeem is verschillende malen tijdens de laatste 3 jaar gereinstaleer, maar elke keer zelf met een nieuwe computer het probleem met de modem voorkomt, maar tele2 blijf beweren dat het probleem aan de instelligen van mijn computer lig. Absurd en corrupt vind ik dat.

De medewerkers van tele2 gedragen zich als sociopaten vertonen, ze hebben de middelen om je internet verbinding onbruikbaar te maken wanner ze willen je te bestrafen.

Ook kunnen ze door hun techniche dients beweren dat het probleem aan je computer lig en niet aan het waardeloze internet dienst die ze aan het public aanbieden.

Tele2 gebruik Oude modens die waarschijnlijk verschillkende malen aan verschillende klanten door de jaren heen in buikleen zijn gegeven. Toch om een nieuwe werkende moden te krijgen moeten klanten betalen voor wat als goed werkend en “gratis in bruikleen” door tele2 word geadverteerd met hun abonnementen.

Mijn nieuwe provider heeft net binnen contract alles geregeld om over te stappen en geen kosten aan tele2 te moeten betalen, toch krijg ik een akkelig email van tele2 met de melding dat ik buiten contract ga overstappen. Absurd en tegenwerkend in de eigen belangen van tele2 is dat.

Maar mijn opmerking gaat zeker geen vast verandering in brengen ze zijn hardnekkig onlogisch het bedrijf waar ze werken ter onder brengen. Zeer traag en slechte internet vebinding en nog erger absoluut geen idee wat klantenservice inhoud en/of beteken.

Ik heb dit bericht kunnen plaatsen na ongeveer twee uur te wachten om een paar seconden internet verbinding achter elkaar te pakken. Tele2nooitmeer.

Desired solution:

Wat denken jullie?

ik ga geen cent besteden aan een met opzet bedacht lange en dure telefoon gespreken met de tele2 \\\"klantenservice\\\", aan mij verdienen ze geen cent meer