user-112037 on 02 July 2012 about Tele2 in category Internetproviders
Sinds 16 maart 2012 heb ik geen vaste telefoonaansluiting van Tele 2 meer. Doch elke maand krijg ik een rekening van €1,15 voor nummerweergave. Ik heb hier reeds 3x over gebeld en diverse keren met hun chat gesproken (dit haalt overigens niets uit). Bij het laatste gesprek hebben ze weer beloofd om het op te lossen. NIET DUS!!! vandaag weer een rekening ontvangen voor juni 2012.
Opzegging betekent: vaste lijn incl. nummerweergave.
Toch????
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Geen oplossing geboden. Bij tele2 is bekend dat de facturatie van 0412648689 tnv CM v Engelen, Leygraafhof 121, 5345 SH te Oss (mijn moeder van 80jr) via mijn mailadres gaat. Vorige week WEER een factuur gekregen ad €1,15. Dit bedrag is WEER vanhaar rekening afgeschreven. Dus .....
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vervelend dat er onduidelijkheid is over facturatie. Onder de opgegeven postcode en huisnummer zijn geen klantgegevens bekend. Omdat verdere gegevens zoals een klantnummer ontbreken is het voor ons helaas niet mogelijk om dit via klacht.nl uit te zoeken. Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.
