My complaint:

Mijn vriend en ik hebben beide een abonement bij tele 2. Nu waren we drie weken op vakantie. Beide hadden we op de terug reis geen netwerk. Onderweg hebben wij een ongeluk gehad en konden wij niet bellen omdat het netwerk het dus niet deed. Dit is belachelijke. Je mag er nu wel vanuit gaan dat wanneer je in het buitenland bent je gewoon bereik hebt. Onze beide telefoons gaven non stop aan dat er geen netwerk is. Op de site van tele2 staat nog aangegeven dat in het buitenland het netwerk automatisch wordt overgenomen.

Desired solution:

ten eerste wil ik dat mijn contract beeindiging. Na dit wil ik nooit meer iets met tele2 te maken hebben. Dat je ergens in Duitsland bent gestrand en niet eens de mogelijkheid hebt om te bellen, maar ze weten je wel altijd goed te vinden als je moet betalen.