My complaint:

Na enig gerommel is eindelijk ons Tele2 abonnement beindigd. Binnen een week zou er een retourdoos moeten zijn voor de modem.
Na een week niks ontvangen en gebeld, zou nog enkele dagen duren. Na 2 weken nog eens gebeld, doos zou nog steeds onderweg zijn??
Na nog 2 weken weer gebeld, doos blijkt nog steeds onderweg te zijn.
Ik vraag me af of ik de doos nog kan verwachten? Daarnaast zie ik Tele2 er voor aan om 150 euro af te schrijven voor de niet retour gestuurde modem, die ik uiteraard direct terug laat storten.

Desired solution:

Een retourdoos.