My complaint:

N.A.V regelmatig contact en toezegging van tele2 van terugbetaling in oktober 2012 is tot op heden nog steeds niks terug gestort.En doet tele2 zich af met dat er een terugstorting heeft plaats gevonden wat echter niet het geval is.

Desired solution:

Daadwerkelijke terugstorting van het juiste bedrag