My complaint:
Vanaf gisteren heb ik geen tv meer. Ik vandaag de klantenservice gebeld en het bleek bij mij in huis te zitten. Het signaal is te zwak geworden? en alles moet anders gemonteerd worden. Het zou fout zitten omdat de modem in de meter kast moet zitten. Het is dus op de verkeerde plek gemonteerd.
Nu moet ik alles laten veranderen. Ik heb het door een monteur van tele 2 laten aanleggen maar het blijk dus niet goed te zijn. Ik moet nu van tele2 tegen betaling weer een monteur laten komen om het probleem op te lossen. Te gek voor worden. Ik heb hier al voor betaald en omdat hij zijn werk niet correct uitvoerde moet ik nu maar weer betalen.
De klanten service weet alleen maar sorry te zeggen meer niet.Je kan erheen bellen ze doen de basis stappen maar word het te moeilijk weten ze niets. NOU IK GA ZO SNEL MOGELIJK NAAR EEN ANDER, want dit is echt te gek voor worden 30 min aan de lijn, zelf 3 euro kwijt en geen hulp. BEDANKT TELE2. Voor mij krijg je niet de koude douche maar een ijskoude douche !!!!!!
Desired solution:
Dat het kosteloos hersteld word en zo snel mogenlijk ik zit nu zonder tv
