user-8723 on 24 February 2010 about Tele2 in category Internetproviders
Sinds gisteren internet via Tele2, deze is vandaag aangsloten en nu heb ik geen vaste telefoonlijn meer. Graag zsm een oplossing!
Snelle oplossing. En hoe kan ik nu een cijfer invullen als ik nog niet weet hoe en wanneer de klacht opgelost wordt??
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
16 years ago - Goedemorgen, Ik heb je klacht over het niet naar behoren werken van de telefoonaansluiting in behandeling genomen. Ik kom hier zo spoedig mogelijk bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Comment by poster of the complaint
16 years ago - Up-dat: Gisteren kreeg ik eindelijk een mailtje van Tele2: Hartelijk dank voor uw vraag. Naar aanleiding van uw vraag via de online klantenservice van Tele2 met referentienummer 8401188, stuur ik u hierbij dit bericht. Uit de door u gestelde vraag begrijp ik dat u een storing ondervindt in een van de diensten die u bij Tele2 afneemt. Voor een sluitende analyse en een passende oplossing voor dit probleem is het nodig dat we telefonisch contact met u hebben. Daarom verzoek ik u vriendelijk om telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice. U vindt het telefoonnummer en onze openingstijden onderaan deze e-mail. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Hier zakt mijn broek van af. Ik heb dankzij Tele2 geen vaste lijn meer en dan moet ik hen gaan bellen??? Als ze dit bedoelen met klantenservice.....??!!
Comment by poster of the complaint
16 years ago - Klacht is opgelost. Helaas verwerkt het systeem dit niet. KPN moest dit uiteindelijk verhelpen en dit was zo gebeurd. C.H.
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klant heeft weer een vaste lijn en heeft aangegeven dat dit probleem op 1-3-2010 is opgelost
