My complaint:

geen werkende dongle in aug 2011 besteld met het oog mij verhuizing in sept/okt.
Had een all in pakket waar ik ook in de mnd dat ik het toch niet kun gebruiken ivm verhuizing wel voor moets betalen (daar zou service kúnnen beginnen)
erg vaak op verschillende manieren contact gehad over de dongle totdat ik het spugzat was en het ding kwijt wou.
Ook daarover is uitvoerig contact geweest.
het schijnt dat het contract zelf na einde contract gewoon doorloopt als je niet dan een melding doet over het niet willen gebruiken van die dongle.

Desired solution:

ik wil zoiezo dat er vanaf 18 aug (off. beeindigingsdatum)
terug betaald word.
Vóórdat ik de laatste(onterechte)contributie doe van 17.90

eigenlijk zou ik het wel zo eerlijk vinden wanneer men zou zeggen vanaf nov/dec 2011.
helemaal omdat ik heb geleerd geen dienst/levering =contractbreuk.
dan mag ik er toch ook uitstappen?