My complaint:

Sinds een maand of 10 zijn wij weer klant van tele2, na een uitstapje naar lijbrandt glasvezel. En we hebben spijt als haren op ons hoofd.
Er is ons toentertijd beloofd dat we 1. Glasvezel zouden krijgen en 2. Dat de harddisk recorder van lijbrandt óók te gebruiken was bij tele2.
Nou, 1. Glasvezel kregen we pas in januari, want werd er gezegd, het is niet mogelijk om meteen na het abonnement van lijbrandt een glasvezelabonnement van tele2 te krijgen.
Hier was wel overheen te komen, maar 2. De harddisk recorder van lijbrandt werkte niet bij tele2. Dit is ons echter wel expliciet beloofd, maar bewijs het maar. Als je ze überhaupt al te pakken krijgt. Ze beloven je gouden bergen zolang je nog geen klant bent, maar zodra dat een feit is, is het uit met de pret.
En het allermooiste komt nog:
Wij mogen geen harddisk recorder kopen, want we moeten eerst 2 jaar klant zijn bij tele2…………….
Dit is toch te belachelijk voor woorden, we willen er gewoon voor betalen hoor!
Enfin, nu hebben we glasvezel, maar opnemen en het beeld stopzetten e.d. kunnen we niet, zoals we wel konden bij lijbrandt werkte.

Desired solution:

We willenalleen maar een harddisk recorder kopen.