My complaint:

Wij hebben digitale TV van Tele2 maar het beeld hangt vaak en de kwaliteit is slecht, te blokkering beeld en absoluut NIET scherp. Wij gebruiken een Davolink modem, met directe aansluiting van ADSL op het IS/RA punt in de meterkast.
Voor de TV signaal overdracht maken wij gebruik van een Belkin Powerline 200 Mbps systeem. Dus, het TV signaal gaat via het lichtnet. Het behoord derhalve storingsvrij in de woonkamer binnen te komen maar het TV signaal laat zwaar te wensen over. Klantenservice heb ik al menig keer gebeld en het heeft mij al EUR 160.00 gekost (60 EUR beltegoed omdat de vaste telefoon niet werkte + EUR 100.00 voor het Belkin systeem. De “standaard” telefoonleiding vanaf de meterkast bleek niet ins staat voor storingsvrije signaaloverdracht. Wanneer wij de TV aanhadden en wij wilden internetten, bleef het beeld hangen of onze internetverbinding (modem) crashte.

Gewenste oplossing

Ik wil waar voor mijn geld. D.w.z. een storingsvrij TV signaal en de ECHTE internetsnelheid waarvoor ik betaal.
Met kabelinternet van ZIGGO had ik in Groningen nog nooit problemen. Sinds ik in Haarlem woon en Tele2 heb alleen maar elllende. Ik sta inmiddels op het punt om een overstap te maken naar UPC en neem de extra kosten van Tele2 dan maar voor lief.