Complaint: happerent beeld en zeer slecht geluid tv vantele 2

user-32610 on 19 December 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op het forumvan tele 2 staan heel veel klachten over de kwaliteit van de tv signaal hij happert beeld staat stil zeer slecht geluid zo kan ik nog wel even door gaan.
Het word gemeld bij tele 2 dan moet je je postcode , huisnummer en klantnummer door geven en vervolgens hoor je niks meer
onderstaan treft u mijn reactie aan plus een berichtje aan Danielle van tele2

Hallo Danielle

Ik heb onder staand bericht op het forum geplaatst ik hoop dat jullie dit oplossen anders ben ik bang dat jullie of voor de rechter gesleept gaan worden en dan ook klanten kwijt raken of negatief in het nieuws gaan komen dat laatste doe ik zelf vandaag konden wij voor de zoveelste dag niet normaal tv kijken,daar betalen wij niet voor zou ik zeggen dus ik verwacht,nee ik eis dat jullie alle klanten die met deze klachten zittten kompenseren of te wel te gemoed komen in de kosten
ik heb mijn klantnummer en postcode en huisnummer aan je door geven in berichtje hoop dat jullie hier iets mee doen en dat jullie mij nog voor de kerst een oplossing aanbieden, maar dat zal wel weer niet, jullie maken reclame op tv dat jullie zo goed zijn nou ik weet inmiddels anders en met mij velen, ik schroom dan ook niet om te proberen deze klachten te buddelen en hiermee de media op te zoeken.en dit is geenbluf van mij ik weet welke kant ik op moet al doet mijn naam anders vermoeden dit is geen bedreiging maar eenbelofte en die moet je nakomen toch.
Dus voor vrijdag een oplossing voor alle klanten die dit probleem hebben en anders zijn de gevolgen niet te overzien.
In afwachting van een reactie verblijf ik met vriendelijke groeten
A Hakkenhaar (zwolsemaffia)

Hallo
Ik heb al bijna vanaf het begin dit probleem met mijn beeld op tv word naar mijn mening steeds erger, ik heb wel in de gaten dat nachts als bijna niemand tv kijkt het probleemeen stuk minder is, of zie ik dat verkeerd.
ik baal als een stekker dat tele2 niks doet hier tegen
wel geld vangen voor het tv kijken en voor de rest moeten we als klant het maar uitzoeken.
Ol ben al van plan geweest omhet bedrag wat ik moet neer leggen om tv te kunnen kijken in te houden, maar dat heeft geen nut omdat ik waarschijnlijk daarin alleen sta.
Is het geen idee om 1 vuist te maken naar tele 2 toe en allemaal dat bedrag niet meer over te maken niet eerder dan dat alles werkt zoals het hoord en waar je voor betaald.
Laat mij eens weten hoe jullie hier tegen over staan.
Samen staan we sterker dan alleen
Groetjes Atie Hakkenhaar uit Zwolle

Gewenste oplossing

Kompensatie voor alle klanten die dit probleem hebben,
Oplossen van het probleem zodat we net als anderen normaal een programma kunnen volgen zeker nu zo vlak voor de feestdagen en met dit slechte weer.
nakomen wat ze in huntv reclame’s beloven.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het klopt dat er mensen zijn die dezelfde storing ervaren, zoals haperend beeld. De oorzaak hiervan is echter niet eenduidig. Er kunnen meerdere redenen zijn waarom een beeld hapert, bijvoorbeeld de aansluitsituatie, de kwaliteit van de infrastructuur en de regio waarin men woont. Per storing dient dus afzonderlijk bekeken te worden wat de veroorzaker is van de storing. Indien je een storing ervaart in je televisiedienst, dan kun je contact opnemen met de klantenservice.

All complaints of