My complaint:

Ik heb de bestelde Sim kaart ontvangen.
Deze werkt echter niet in het apparaat waar hij voor bestemd is.
Mijn eigen Sim werkt prima in datzelfde apparaat.
Het zal dus een Sim of instellings probleem zijn.

Het blijkt totaal onmogelijk om bij Tele2 de nodige hulp te krijgen.
Men laat het liever over aan hun forum gebruikers.
Na veel bellen kreeg ik de belofte dat een gespecialiseerde medewerker mij zou bellen op een paar tijden die mij schikten, ik ben echter niet gebeld.

Bij navraag vertelde een medewerker dat de procedure is na 5 dagen gebeld te worden, niet omdat de wachttijd 5 dagen is maar dat is hun procedure.

Desired solution:

Ik ben hier erg ontevreden over en wens nu de koop ongedaan te maken en het contract te annuleren.
Ik noem dit een wanprestatie.

Ik dacht dat ik de klacht opgelost had maar had toen per ongeluk wifi aan laten staan.
Het werkt dus nog niet en ben ook nog steeds niet gebeld.
Met hel als opgelost aanmerken is men bij Tele2 aanmerkelijk sneller.