My complaint:

Ik heb een mobiele telefoon gekocht waarbij ik gratis beltegoed zou krijgen twv mijn telefoon. Hiervoor dien ik mij eerst te registreren waarna ik €15,- beltegoed zou krijgen. Dit heb ik al 5 x geprobeerd maar ik heb nog steeds niet de €15,- die ik zou krijgen en we zijn inmiddels 2 weken verder en mijn beltegoed wat er op stond is inmiddels al op. Ik ga nu echter niet opwaarderen want dan word het niet verdubbeld. Iemand van jullie heeft al geprobeerd om mij handmatig te registreren maar zelf dat mocht niet baten.

Gewenste oplossing

Binnen 24 uur €15,- beltegoed op mijn simkaart.