My complaint:

Ik heb op 5 mei via internet een prepaid sim mkaart besteld voor mijn Samsung tablet, vooraf telefonisch contact gehad over de beste oplossing, zou binnen 5 dagen geleverd worden.Op 14 mei gebeld met klantenservice, konden bestelnummer niet terugvinden (terwijl dit per mail naar mij was bevestigd) Advies, bestel een nieuwe en als je er 2 krijgt stuur er 1 terug. Nieuwe besteld, werd weer per mail bevestigd, 21 mei gebeld waar de kaart bleef, bestelling weer onvindbaar, dus telefonisch de bestelling geplaatst. Komt er een verhaal over moeilijk stuur ik door naar technische dienst, zou per mail worden bevestigd.
Heden 25 mei, geen mail gehad en ook geen sim kaart,

Desired solution:

Stuur zo spoedig mogelijk de 3 keer door mij besteld sim kaart op.