My complaint:

Sinds 13 juli probeer ik in te loggen op mijn account, zodat
ik mijn rekening uit kan printen voor mijn administratie.
Sinds 23/9 weet ik dat ik mijn account niet meer kan activeren omdat ik geen mobiel abonnement heb bij Tele2.
Op 2/10 kreeg ik te horen dat ik binnen 3 dagen bericht zou krijgen van het hoofdkantoor. Vandaag 11/10 weer gebeld en kreeg ik te horen dat het wegens overstelpende drukte nog niet mogelijk was geweest om mijn klacht in behandeling te nemen. Er wordt aan gewerkt en ik moet maar geduld hebben, werd er gezegd.

Desired solution:

Ik ben tevreden als het probleem opgelost wordt en er excuus wordt aangeboden plus een vergoeding voor de gemaakte belkosten.