My complaint:

Omschrijving klacht

Er is bij de postcodecheck en bij het aangaan van het contract niet of nooit gemeld dat wij op ons adres geen harddisk recorder kunnen krijgen.(wat de reden hiervan is ons nog steeds onduidelijk)
Sterker nog bij het ontvangen van het TV modem heb ik zelfs erop gewezen dat we niet het goede modem hadden ontvangen,hierop werdt ons verteld dat het een kwestie was van een knopje omzetten in de centrale en dan zouden wij ook gebruik kunnen maken van de hard disk om op te nemen.

Voor wat betreft interactieve TV staat er nu nog steeds (al 2 maanden) in mij content binnenkort beschikbaar,hier blijft Tele2 dus ook ingebreke of is het zo dat ik dit op ons adres ook niet kan krijgen en het ons gewoon niet verteld wordt.

Gewenste oplossing

Wij zijn diep teleurgesteld en willen dan ook onmiddelijk ontbinding van het contract van interactieve TV,dit omdat Tele2 de beloofde diensten niet kan leveren op ons adres.