user-137375 on 31 October 2012 about Tele2 in category Internetproviders
De laatste paar dagen is het internet zo traag hier. Er is mij 20 mb/s belooft en ik krijg er normaal maar 8. Nu is het de laatste tijd zo traag dat ik maar 0.50 tot 3.50 ontvang. Ik stoor me hier erg aan.
Als de snelheid weer herstelt wordt naar 8.5 mb/s.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
13 years ago - Beste Yoghurt2, Mijn excuses voor de late reactie. Wat vervelend dat je niet tevreden was over de snelheid van het internet. Ik begrijp dat dit erg vervelend kan zijn. Is de snelheid van het internet inmiddels weer naar tevredenheid? Ik hoor het graag van je. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from Tele2
13 years ago - Beste yoghurt2, Excuses voor het dubbele bericht. Dit wilde ik er nog bij zeggen: Een trage internetsnelheid kan meerdere oorzaken hebben zoals bijvoorbeeld de afstand tot de wijkcentrale en de kwaliteit van de bekabeling. Op ons forum staat veel informatie over dit onderwerp en misschien heb jij er ook iets aan: https://forum.tele2.nl/internet-188/werkt-adsl-and-vdsl-8251/https://forum.tele2.nl/internet-188/werkt-adsl-and-vdsl-8251/ Ik hoor graag je reactie hierop. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Yoghurt2,
Ik heb helaas geen reactie van je ontvangen. Hierdoor heb ik nog niet de mogelijkheid om je verder te helpen en ik heb de klacht daarom gesloten. Mocht je nog hulp nodig hebben laat het ons dan weten! Voor online vragen kun je terecht op ons forum, daar zijn gebruikers en medewerkers online aanwezig om te helpen bij vragen over je diensten: https://forum.tele2.nl/
Met vriendelijke groet,
Danielle van Tele2
