Klacht ! Internet performance KLACHT.nl

My complaint:

Na 2 maanden bellen en vragen voor een oplossing van mijn internet sterk varieerende snelheid, wil tele-2 mij een “pakket” aansmeren. Ik heb al jaren adsl-lite en tot voor kort beviel dit goed. bij deze adsl-lite hoort een KPN lijn die getest is door kpn op lokatie en met KPN access prima werkt. Om de een of andere reden wil de Tele-2 oplossing over KPN niet goed (blijven) functioneeren. IK BEL NIET MEER en ben op zoek naar een goed (NIET Tele2) alternatief.

Gewenste oplossing

Goed werkend betrouwbaar internet.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Beernink, Vervelend dat je internet niet naar behoren werkt. Ik neem je probleem graag in behandeling, zodat er naar een gepaste oplossing gezocht kan worden. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Beernink, Ik heb je ook een persoonlijk bericht gestuurd. Zou je mij nog een telefoonnummer en tijd/datum door kunnen geven zodat ik telefonisch contact met je op kan nemen hierover? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Beernink, Mijn collega heeft je geprobeerd te bereiken, maar dit is helaas niet gelukt. Namens haar wilde ik het volgende aan je doorgeven: De order is opgeleverd en de modem is ook online. De nummerportering is gestart en deze wordt naar alle waarschijnljkheid 20 januari 2011 opgeleverd. Dan moet het probleem verholpen zijn. Mochten zich desondanks nog problemen of onduidelijkheden voor doen, laat het me dan even weten. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Internet doet het nu goed. Nu de telefoon afwachten.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is contact opgenomen met de klant. De klant heeft weer werkende diensten en daarnaast is er een gepaste vergoeding aangeboden voor het ongemak.

Complaint: Internet performance

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: