user-52448 on 10 June 2011 about Tele2 in category Internetproviders
mijn internet vann tele2 valt steeds weg elke keer een rode lamp of hij zegt gewoon dat er helemaal geen internet is op mijn pc geeft tie dat dat aan. meerdere keren gebeld en ze zeggen dat alles gewoon goed is en dat ze geen storingen zien ik vind dit niet kunnen en daar betaal je dan 30 euro voor per maand voor iets wat het niet doet
dat ze me laten overstappen zonder dat ik overstap kosten hoef tebetalen want dat moet namelijk
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
14 years ago - Beste charlotte20, Erg vervelend dat je internet steeds wegvalt. Ik ga ernaar kijken en kom er z.s.m. bij je op terug! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Comment by poster of the complaint
14 years ago - en heb je al gekeken???
Message from Tele2
14 years ago - Beste charlotte20, Ik heb je probleem nog in behandeling en kom er z.s.m. bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from Tele2
14 years ago - Beste charlotte20, Heb je de nieuwe modem trouwens al ontvangen? Zoals ik had aangegeven in mijn reactie op je andere klacht, zal mijn collega volgende week contact met je opnemen om van je te vernemen of de nieuwe modem de problemen heeft verholpen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Comment by poster of the complaint
14 years ago - De klacht is opgelost Maar ik dacht dat ik een vergoieding kreeg van de afgelopen bijna half jaar dat ik geen internet had zei die vrouw die me de 1ste keer op had gebeld voor de klacht mvg charlotte20
Message from Tele2
14 years ago - Beste charlotte20, Ik ga hier nog even voor je achteraan en zal kijken wat ik hierin voor je kan betekenen. Ik kom er nog bij je op terug! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is een nieuw modem naar de klant verstuurd, waarmee het probleem is verholpen.
