My complaint:
Tussen 06.00 en 08.00 uur valt regelmatig de internet verbinding weg, vrijwel dagelijks. Een de afgelopen twee jaar regelmatig contact met de helpdesk (email en telefonisch) helpt niet. Temeer ook omdat wordt gemeld contact op te nemen als de klacht zich voordoet de helpdesk is dan echter nog niet bereikbaar!
Nu wordt, na het steeds doorlopen van allerlei stappen mbt kabels enz. geopperd dat het misschien aan het modem ligt? Kan, maar alleen ‘s ochtends? Een voorstelneen andermmodem te proberen krijgmik echter ook niet.
Gewenste oplossing
Betrouwbare internet verbinding 24 uur per dag, dus OOK in de vroege ochtend!
Overigens met de beloofde (en waarvoor betaalde)!snelheid.
