My complaint:
ik zit nu al bijna 2 jaar als klant bij tele2 mijn probleem is alleen wanneer ik een aanpassing wil doen in mijn abbonement ik weer een jaar vastzit aan tele2 ik wil bijvoorbeeld bel gratis altijd bij mijn abbonement hebben dit is een uitbereiding van mijn huidige abbonement dit kan maar dan zit ik weer een jaar vast daar. het zal wel aan mij liggen maar volgens mij is een uitbreiding positief voor tele2 dit betekent klant is tevreden en wil meer sorry maar als ik hoor dat ik dan een jaar abbonement erbij krijg dan haak ik af ik vind dit geen service en eigenlijk denk ik dat ik in december als mijn contract afloopt ik maar naar ZIGGO ga want daar wordt de klant wel gewaardeerd en kan ik wel per maand opzeggen en uitbreiden
Desired solution:
Ik wil bel gratis altijd zonder een jaarcontract erbij
tevens is een oplossing dat tele2 mij per direct zonder kosten laat opstappen
mochten deze optie`s beide niet kunnen ga ik uitzoeken welke stappen ik dan ga ondernemen
