user-51435 on 31 May 2011 about Tele2 in category Internetproviders
Ik kan nergens mijn moden en recorder retour zenden. En ik blijf rekeningen binnen krijgen.
Ik ben in oktober 2010 verhuisd en heb op mijn nieuwe adres al internet en televisie.
Volgens Tele2 zou mijn abo beeindigd worden zodra de modem terug zou zijn.
Alles goed en wel, maar WAAR moet het heen??
wil graag een retour adres en dat mijn abo wordt gestopt en de rekeningen vanaf oktober ongeldig verklaard worden.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
14 years ago - Beste frisenfruitig, Jammer dat je je modem en decoder nog niet retour hebt kunnen zenden. Ik ga dit voor je uitzoeken en kom hier z.s.m. bij je op terug! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from Tele2
14 years ago - Beste frisenfruitig, Mijn collega heeft je meerdere keren geprobeerd te bereiken, maar krijgt je niet te pakken. Wil je me een bereikbaar contactnummer en / of een tijdstip doorgeven waarop je goed bereikbaar bent? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Comment by poster of the complaint
14 years ago - U kunt mij bereiken op de reeds bij u bekende nummer. Het is normaal dat als ik aan het werk ben niet te bereiken ben, maar als men mijn voicemail inspreekt en een nummer achter laat, ik altijd terug bel. ben ook via mail te benaderen op: [email protected] mvg. Rafael
Message from Tele2
14 years ago - Beste frisenfruitig, Om tot een passende oplossing te komen is het noodzakelijk dat we telefonisch contact met je hebben. Ik zal mijn collega's vragen om nogmaals contact met je op te nemen op het telefoonnummer dat bij ons bekend is. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is telefonisch contact opgenomen met de klant om de facturatie en opzegging te bespreken. De opzegging van het abonnement was bij Tele2 nog niet bekend. Het abonnement van de klant is alsnog opgezegd en er zijn afspraken gemaakt over de openstaande facturen.
