My complaint:

ik heb van tele-2 een nieuwe telefoon gekocht,
echter is deze kapot aangekomen,
de telefoon valt een paar keer per dag uit,
zodat ik opnieuw de pincode in moet geven,
normaal is dat een doa toestel,
maar ik had er al meer als 3 uur mee gebeld,
en dan moet je 25 euro schouwing kosten betalen,
ik heb het toestel ter reparatie aangeboden,
en ik krijg het gewoon kapot terug,
na een paar telefoon gesprekken en e mails naar tele-2
komen we der niet uit,
en heb ik hier dus gewoon een toestel waar ik niets mee kan.

Desired solution:

een nieuw toestel