My complaint:
mijn tv en telefoon doet het niet en toen had ik betaald en nu zit ik 2 weken zonder tv en televisie dus ik had gebeld en nog steeds doet het niet
Desired solution:
dat het werkt anders ga ik overstappen.
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
14 years ago - Beste magali, Wat jammer dat je nog niet bent aangesloten voor je televisie en telefoon. De facturen worden door Tele2 automatisch geincasseerd. Indien een betaling niet automatisch plaats kan vinden, dan dient deze handmatig voldaan te worden. De handmatige betaling is echter nog niet door Tele2 ontvangen, vandaar dat we je nog niet aan hebben kunnen sluiten. Mocht je de betaling wel hebben voldaan, dan kun je hiervoor een betalingsbewijs sturen naar [email protected] met als onderwerp Credit Control. Zodra het betalingsbewijs is ontvangen, wordt je alsnog aangesloten. Indien een betaling niet automatsich plaats kan vinden, dan dient deze handmatig voldaan te worden. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
De klant heeft het betalingsbewijs opgestuurd en de verbinding is weer hersteld.
