My complaint:
Ik moet ineens aansluitkosten en verzendkosten betalen voor mijn mobiel abonnement.
Dit terwijl ik dit pakket al een JAAR heb .
En heb genomen omdat ik volgens tele2 een trouwe klant was en zelfs 100 euro retour zou krijgen.
Volgens mij hoefde ik geen aansluitkosten te betalen omdat dat onderdeel was van de actie.
Toen ik vandaag erover belde naar tele2,
kreeg ik te horen dat als ik niks op papier heb ik gewoon moet betalen.
Ik ben hier niet blij mee als trouwe klant.
toen ik een mobiel pakket nam had ik al internet van tele2.
Desired solution:
kwijtschelding
