My complaint:

Ik ben boos heel boos, het is al de 2de x dat dit bij mij gebeurd door tele2 en dat ik me behoorlijk belazerd voel door de manier van hun werken etc. Mijn klacht die ik nu heb is dat ik al meer dan een jaar dat mobiele abonnement niet gebruik, mocht het pas okt 2011 opzeggen, deed dit in februari telefonisch omdat ik een en ander wilde weten. Tegen mij is gezegd ik zie dat u het niet gebruikt en ook geen gebruik kosten maakt, dus zeg ik hem per direct op en hoeft u niet te betalen omdat u er al maanden geen activiteit is geweest. Fijn om te horen dat ik eindelijk van dat abonnement verlost was, durfde na de foutieve rekeningen van maanden daarvoor en al het gedoe wat hij mij opleverde het abbonnement niet meer te gebruiken. Toch kwam er in maart een rekening die ik heb laten terugboeken op mij rekening. En wat gebeurt t beland uiteindelijk bij de deurwaarder. Voor de 2de x voor fouten van hun kant, en weer ben ik er ingestonken en op goed vertrouwen gehandeld. Ik baal ervan dat maar tegen mij wordt gezegd het is jou woord tegen die van hun.. Iemand die foutieve rekeningen stuurt en me daarvoor naar de deurwaarder stuurt.. Nu word er door de deurwaarder mij aangeraden om de rekening wat nu uiteindelijk opgelopen is tot 90 euro maar te betalen want ik heb niets op papier staan, daar is tele2 heel goed in niets voor je op papier zetten. Toen ik zei dat dit al de zoveelste x is met tele2 en het een principe kwestie voor mij zou worden, zei hij je gaat het niet winnen jou woord tegen die van hun. Ik moet nu dus geld betalen omdat er oneerlijk word gehandeld.. Ik voel me zo belazerd voor de zoveelste x door tele2

Desired solution:

De vorige x is er niet eens excusses aangeboden, hun fout niet toegegeven. nee ik moest maar blij zijn dat het niet voor de rechter kwam, alsof ze een schouderklopje verdiende. Terwijl ik er zoveel geld aan heb gespendeerd om continue naar het 0900 te bellen, en daar worden afgescheept met elke x een andere smoes. Het word tijd dat zei hun fouten erkennen en toegeven dat ze niet met mensen kunnen omgaan op deze manier en er telkens ongestraft mee weg kunnen komen. Ik hoop dat ze met een gepaste oplossing en er eindelijk excusses komen.