My complaint:

Eindelijk van de ellende af waar Tele2 me ingestort heeft.Gewoon overgestapt naar een provider die wél iets kan..wat heerlijk om weer gewoon naar TV te kunnen kijken, probleemloos te kunnen telefoneren. Intussen loopt het abonnement bij Tele2 “gewoon” door..De bedragen die ze iedere maand afschrijven die laat ik gewoon storneren/terugboeken. Ik heb Tele2 a) een aangetekende brief gestuurd waarin ik het abonnement op heb gezegd wegens wanprestatie en b) de hele troep (modem,niet werkende TV decoder en al het andere) aangetekend teruggestuurd, maar ja: geen enkele reaktie, typisch Tele2..

Desired solution:

Dat ik nu eindelijk een reaktie krijg op mijn aangetekende brief en aangetekende terugzending van modem/decoder, en een definitieve eindafrekening van de VERBRUIKSkosten van de afgelopen tijd. De abonnementskosten betaal ik sowieso niet omdat ik wekenlang geen TV heb gehad.