My complaint:

Ik heb in december een klacht ingediend over het zomaar afsluiten van mijn telefoon en internet. Tot op heden alleen te horen gekregen dat de klacht in behandeling is. Verder nog gevraagd naar de status van de klacht maar daar hoor je ook niets meer van. Nog steeds heb ik geen telefoon en internet. Het lijkt me toch niet zo moeilijk om te achterhalen wat de oorzaak en reden is van deze afsluiting. Of is het soms een vertragingstactiek.

Gewenste oplossing

Ik wil uiterlijk donderdag 13 januari een bericht van Tele2 ontvangen over de stand van zaken en de te ondernemen actie. Hoor ik niets dan ben ik genoodzaakt om andere instanties in te schakelen die in staat zijn wel informatie te verkrijgen.