My complaint:

Ik heb via de chatfunctie een klacht ingediend bij Tele2. In eerste instantie zou je denken, dat is handig. Want bij veel bedrijven kan dat alleen schriftelijk. Jammer alleen dat ik nu meer dan een maand na het indienen van de klacht nog steeds geen reactie heb ontvangen. Een wassen neus heet dat: net doen alsof je open staat voor klachten en vervolgens er helemaal niets mee doen. Als je dan contact opneemt met Tele2 volgt er geen uitleg, geen excuses en kun je alsnog je klacht schriftelijk indienen. Dat heb ik toen maar gedaan en dan wordt je gebeld en doen ze het af zonder inhoudelijk erop in te gaan. Dat is toch vreemd, als je een klacht indient, moet het schriftelijk. Als zij erop reageren, plegen ze er 1 telefoontje aan en zijn ze er klaar mee.

Desired solution:

Ik wil dat Tele2 serieus naar mijn klacht kijkt.