Complaint: Klacht; slecht bereik Tele 2 mobiel na overstap nieuw netwerk

user-2935 on 19 November 2009 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een 2-jarig tele 2 mobiel contract maar sinds tele 2 is overgegaan op het nieuwe netwerk heb ik geen of slecht bereik. Ik wil daarom van het abonnement af maar volgens tele 2 moet ik maar genoege nemen met het bereik dat ik af en toe heb. Ten overvloede zegt men dat het aan mijn toestel ligt, terwijl wanneer ik het simmetje in een ander toestel plaats ik precies hetzelfde heb. Wanneer ik een sim van KPN erin doe werkt dit overgens perfect, heb dan meteen vol bereik!! Ik heb de klacht al meerdere malen bij Tele 2 neergelegd per telefoon, maar ze willen geen oplossing zoeken voor dit probleem. Kan iemand mij helpen want de service van tele 2 is echt waardeloos zo ga je niet met je klanten om!

Message from Tele2

16 years ago - Geachte Sandra81, Stuurt u mij alstublieft een email met uw Tele2 mobiele nummer en/of uw Tele2 klantgegevens. Graag zou ik u ook willen vragen om de link naar dit topic toe te voegen aan de e-mail. Ik ben een medewerker van Tele2 en kan voor u kijken wat er aan de hand is. Mijn email adres is: [email protected] Met vriendelijke groeten, Webservice Tele2

All complaints of