14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

14 years ago - Beste leenderd, Wat vervelend dat de overstap naar Tele2 niet naar tevredenheid is gelopen. Ik zie dat je contact gehad hebt met de klantenservice i.v.m. problemen met telefonie, het spijt me dat je nog niet tot een passende oplossing gekomen bent. Problemen met televisie zijn volgens onze gegevens niet gemeld, hierdoor hebben we helaas nog niet de mogelijkheid gehad om je tv problemen te onderzoeken. Ik ga dit voor je oppakken en kom hier zo snel mogelijk op terug! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 years ago - beste Danielle we zijn blij dat we tetug zijn bij ziggo we hedden binnen 2 dagen onze nummer weer terug jullie hebben toe gegeven dat de overstap niet goed is gegaan maar wij moeten nu de kosten betalen dat kan niet de bedoeling zijn ik ga nog 1 x bellen vandaag i v m de klacht en de spulllen worden vandaag terug gestuurd geen oplossing i v m de kosten dan komt er een 2e klacht

14 years ago - Beste leenderd, Het spijt me te lezen dat er nog onduidelijkheid is over de kosten. Mijn collega heeft je hier 16 december over geprobeerd te bereiken. Helaas kreeg mijn collega je niet te pakken. De belpoging zal herhaald zodat dit alsnog netjes voor je afgehandeld kan worden. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 years ago - ter info :we zijn vanaf 2 dec geheel terug naar ziggo en we zijn ZEER BLIJ tv problemen is niet aan de oorde gekomen i v m grote probleen telefoon telefonie, dat de klacht eb passende oplossing gekomen is duidelijk anders was het al in okt opgelost en hadden we geen klacht mijn advies ga de afronding oplossen geen boeten i v m overtap ziggo en kosten terug telefonie is een oplossing ik zal graag de spullen vandaag terug sturen wat is het andwoord nummer ?????

14 years ago - Beste leenderd, Zoals eerder aangegeven zal mijn collega nog contact met je opnemen om de verdere afronding met je te bespreken. Dan zal ook besproken worden wat je me je apparatuur mag doen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 years ago - beste Danielle uw collega heeft die ook gezecht waneer hij zij dit doet contact met je opnemen en afronden ik ben niet verbaast dat het weer zo ....... duurt ps de incasso en betaling is stop gezet we wachten op uw andwoord 06 50 45 02 86

14 years ago - Beste leenderd, Mijn collega heeft je gisteravond nog geprobeerd te bellen, maar ze kreeg je helaas niet te pakken. Ik heb haar gevraagd om vandaag nog contact met je op te nemen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 years ago - Beste leenderd, Ik heb van mijn collega vernomen dat er contact met je is opgenomen en dat jullie de facturatie hebben besproken. Ik heb begrepen dat je geen afkoopsom hoeft te betalen. Ik hoop dat alles zo duidelijk voor je is. Mocht je hier nog vragen over hebben, laat het me dan even weten. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 years ago - het is nu op gelost geen afkoopsom hoeft te betalen en betaalde factuur krijgen we terug wat moet ik met de apparatuur mag doen. welke anwoord nummer en kenmerk dan kan het voor 6 jan retoer naar jullie

14 years ago - Beste leenderd, Ik ben blij te horen dat we het naar tevredenheid op hebben kunnen lossen voor je. Je zal automatisch nog een retourdoos ontvangen. Hiermee kan je de apparatuur retour zenden. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 years ago - Beste Danielle van Tele2 waneer krijgen we de betaalde factuur retoer? verder is alles in de retourdoos retour gegaan

14 years ago - Beste leenderd, Goed om te lezen dat je de retourdoos ontvangen hebt! De financiele afhandeling loopt nog. De credit die is ingevoerd wordt nog verwerkt en verrekend met je facturen. Mijn collega houdt de financiele afhandeling in de gaten. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted