My complaint:

Ik heb een klacht ingediend en ook een klachtenbrief naar Tele 2 die gewoon niet serieus wordt genomen, laat staan dat ze telefonisch contact opnemen. Ik heb een mailtje ontvangen dat ze niets met mijn klacht doen. Ik heb daarop weer een mail gestuurd en ze reageren gewoon niet meer. Ze geven zelf toe dat ik een oud toestel heb ontvangen! De Samsung Galaxy S2+ belachelijk toch bij het sluiten van een tweejarig contract en ik moet 78 euro extra betalen voor dit toestel SCHANDALIG!!!!

Desired solution:

Niet opgelost TELE 2 komt ook niet tegemoet.