My complaint:

Mijn klacht is dat er geen opvolging gegeven wordt aan reeds ingediende klachten bij Tele2. Dossiers worden schijnbaar op afgehandeld gezet zonder de klant te informeren en zonder dat er uberhaupt een oplossing is geboden. Klant blijft in het ongewisse. Zelfs een klacht die per aangetekende brief is verzonden is volgens medewerkers Tele2 in systemen onvindbaar. Overbodig om te zeggen dat ik ook op de aangetekende verzonden klacht ( deze klacht omvatte een inmiddels aardig opgebouwd dossier inzake eerder ingediende klachten, allen over hetzelfde onderwerp, die niet zijn opgepakt)

Desired solution:

Inmiddels ben ik net meer bereid om tot een oplossing te komen behalve directe ontbinding van het contract bij Tele2 en een financiele compensatie.