user-117977 on 29 July 2012 about Tele2 in category Internetproviders
ik belde de klantenservice met mijn tele 2 mobiel zou 0,10 cent moeten kosten en hing 10 minuten aan de telefoon zou dus 1,00 euro zijn ik had nog 5,36 op mijn prepaid tegoed waar zijn mijn 4,00 ruim gebleven wat zijn dat voor kosten ik bel toch naar mijn eigen provider?
ik wil de kosten die ze extra berekend hebben terug
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Jammer dat er onduidelijkheid is ontstaan over de belkosten naar de klantenservice. De kosten voor de klantenservice zijn 10 cent p/m + de eventuele kosten voor het gebruik van een mobiele telefoon.
