My complaint:

Ik heb onlangs een simonly abonnement bij Tele2 voor mijn iPhone 5 genomen. Helaas kreeg ik geen nanosim maar een gewone (plus micro). Het lukt mij niet om nog een nano te bestellen. De enige levende wezens die je te pakken kunt krijgen zijn verkopers. Die verwijzen steevast naar Klantenservice – mobiele aansluiting – overige vragen.
Die optie is er echter niet in het keuzemenu! Weer gebeld met de verkoopafdeling. Blijven volhouden dat er wel een optie 4 is. Ook al op twitter een vraag gesteld aan Tele2 Webcare. Nietszeggend antwoord. Ik word hier echt stapelgek van.

Desired solution:

Ik ben tevreden met een nanosim.