Complaint: Krijg geen kiestoon, dus kan niet bellen

user-9803 on 23 March 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Sinds een paar maanden verhuisd en in dit huis tele2 internet en bellen afgesloten.
Internet was heel snel aangesloten en werkt prima. Het telefoon verhaal werkt echter nog steeds niet. We hebben allerlei mogelijke manieren geprobeerd met de splitter e.d. om het aan de praat te krijgen, maar we krijgen gewoon geen kiestoon.
Dit is vreselijk vervelend, daarvoor sluiten we geen abonnement voor internet EN bellen af!!

Gewenste oplossing

Dat we naar behoren kunnen bellen via tele2!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Eefbeef, Vervelend dat je op dit moment niet naar behoren gebruik kunt maken van de telefoonaansluiting. Je klacht hierover heb ik in behandeling genomen. Ik kom hier zo spoedig mogelijk bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Na contact met de troubleshooter is de splitter verwijderd waardoor het product nu naar behoren werkt.

All complaints of