My complaint:
Het Internet, bel pakket dat wij hebben aangeschaft van tele2 voldoet niet aan de gedane beloftes van het bedrijf. We zouden 20mb/s internet hebben volgens de overeenkomst. echter boven de 6 mb/s zijn we niet uitgekomen en veelal is het veel lager. Surfen is frustrerend en gamen heeft geen zin.
Zie de bijlage voor een de resultaten van de snelheidstest.
Ps. op dit moment werden er geen andere pc’s, smartphones of andere apparaten gebruikt die verbonden zijn met het internet.
Desired solution:
Tele2 dient te doen wat ze beloven. dat snelheden niet altijd gelijk zijn daar heb ik begrip voor maar de extreem lage snelheid waarmee ik nu het op het internet surf is onacceptabel. Als oplossing wil ik het product dat mij belooft is, binnen afzienbare tijd en anders wil ik mijn contract verbreken en de hele handel terg kunnen zenden. dan zoek ik wel een net bedrijf.
