My complaint:

begin augustus een hoes voor mijn scootmobiel besteld, nu ruim een maand later nog niets ontvangen. Wordt zoet gehouden met i.v.m. vakantie is de levering wat later en telefonisch niet bereikbaar; we zullen u wel terugbellen als u het telefoonnummer inspreekt, maar nog op telefoon en e-mail geen reactie. Bij de order staat nu al ruim een week, wordt ingepakt en ga zo maar door. Zelfs op mijn verzoek om mijn geld terug te storten geen enkele reactie. Ik ben bang dat ik de dupe wordt van een vreemde praktijk.

Desired solution:

zou graag zsm die hoes ontvangen of mijn geld terug.