My complaint:

Ik heb een vraag aan jullie.
Overal staat dat Tele2 telefonie en internet (compleet) 29,95 euro per maand kost. Waarom betaal ik dan nog altijd 39,95 euro per maand???????
Kunt u mij dat eens uitleggen en in plaats van 39,95, 29,95 euro per maand afschrijven????? Mijn zus heeft precies hetzelfde abonnement en betaalde ook eerst bijna 40 euro.
Zij heeft jullie ook benaderd hierover en betaald nu 29,95 euro per maand.
Ik wil graag een antwoord van u hierover?!!!
Het hele virtuele chatgedoe via jullie site slaat nergens op, ze kunnen me totaal geen antwoord verschaffen!
Als je belt met tele2 krijg je ook geen normaal antwoord, dus daarom doe ik het nu via deze weg.

vriendelijke groet,
C.H. Roumimper

Gewenste oplossing

Als men de mensen inlicht dat het maandbedrag van het abonnement lager is geworden (10 euro!) en dat men dan ook daadwerkelijk bij de vaste klachten 10 euro in mindering brengt op de factuur!