Klacht ! mijn internet geeft nog maar ongeveer tussen 400 en 500 kb KLACHT.nl

My complaint:

mijn internet geeft nog maar ongeveer tussen 400 en 500 kb
ik kan geen filpje kijken of hij loopt naar 1 a 2 seconden vast met de speed test loopt het ongeveer tot 500 kb
ik heb alles nagekeken en gecontroleerd en bij mij is alles inorde duser is iets in de centrale wat niet goed werkt ik heb de test gedaan met draad en draad loos.ik hoop dat u hier dat kan veranderen zodat ik weer een normale download snelheid krijg bv dank.

Desired solution:

ik zou graag willen dat u de download snelheid weer om hoog brengt bv dank .

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vervelend dat internet niet neer tevredenheid werkt. De snelheid van de verbinding is afhankelijk van meerdere factoren waaronder de aansluitsituatie bij de klant thuis, de afstand tot de wijkcentrale en de kwaliteit van de bekabeling. Op ons forum vinden klanten informatie hierover: https://forum.tele2.nl/internet-188/werkt-adsl-and-vdsl-8251/ Voor vragen over de diensten of om de verbinding te onderzoeken, kunnen klanten terecht bij de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html

Complaint: mijn internet geeft nog maar ongeveer tussen 400 en 500 kb

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: