My complaint:

Ik had een aanbieding gezien bij tele 2, dus ik sloot hier een abonnement op af voor 8 sept. 2012
Deze gesprekken worden altijd opgenomen.

Tevens krijg ik van mijn oude provider een brief met een boete dat mijn oude abonnement eerder plaatst vond dan de einddatum. Ik heb tele 2 gebeld en hun zouden dit direct veranderen.

Een week later kreeg ik weer de zelfde brief van mijn oude provider. ( dus Tele 2 had helemaal niks geregeld.)

Toen heb ik tele 2 gebeld, dat ik wou afzien van dit abonnement. Dit zouden zij gaan doorvoeren.

2 weken later ontvang ik als nog de simkaart van Tele 2
Hier heb ik weer over gebeld. en het zou weer geregeld worden.

Nou kreeg ik zelfs een factuur op 25-9-12 met gebruikskosten van aug. tm sept. terwijl ik helemaal geen klant bij hun ben geweest.
Hier heb ik uiteraard weer over gebeld, en dit geld zou terug gestort worden.

Tot en met heden is dit nog steeds niet gebeurd, en heb ik zo juist net maar nog een keer gebeld, nu vertelde ze mij dat ze gegarandeerd binnen 2 dagen zouden terug storten.

Kortom, ik heb zovaak gebeld en zolang in de wacht gestaan.
Dat dit mij ontzettend veel onnodig geld heeft gekost.
Voor dat het eindelijk is geregeld.

Ik hoop het beste nu maar weer.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als ik alle telefoontjes die ik heb moeten plegen naar tele 2 terug betaald zou krijgen.

En dat ze mij nooit meer ergens mee zouden lastig vallen.