My complaint:

Technische ondersteuning gebeld, de 1e man heeft ons prima geholpen, echter de heer die ik daarna kreeg ging mij als techneut behandelen als iemand die niet weet hoe iets werkt. Uiteindelijk heb ik het aan de praat na 2 minuten. Klacht bestaat hieruit dat deze meneer niet verder wilde helpen omdat er technisch iets niet in orde was volgens de richtlijnen van tele 2, hij had kunnen zeggen dat er 2 modempoorten van het modem defekt zijn. Dan was ik niet boos geworden en had deze klacht niet geschreven geworden. Ik zit echt te overwegen om mijn kontrakt op te zeggen, deze behandeling is verre van korrekt te noemen. En ja, ik meneers naam.

Desired solution:

de oplossing zou u zelf misschien zelf kunnen bedenken, ik werk elke dag met mensen die alleen problemen zien en niet in oplossingen denken.