My complaint:
Het contact met de klantenservice loopt moeizaam. Klantenservice stuurt je van het kastje naar de muur. Een hogere persoon aanvragen, is onmogelijk.
Uiteindelijk het hoofdkantoor te pakken gekregen via managementchat. Zij zeiden naar een oplossing te zoeken, maar na een paar dagen is het probleem nog altijd niet opgelost.
Nu vanochtend een smsje gehad van Tele2, dat er een monteur zou worden gestuurd en ik op de hoogte zou worden gesteld..
(Dit pas na het versturen van een aangetekende brief!)
Contact is er nog altijd niet geweest.
Desired solution:
Een ander internet pakket + een schadevergoeding voor de gemaakte kosten
